CAMCARDBUSINESSをご利用のお客様各位

いつもお世話になっております。
ワウテック株式会社CAMCARDBUSINESSチームでございます。

先日発生しておりました「このIPアドレスからはログインできません」というメッセージがでてログインができない問題に関しまして、以下に詳細を記載させて頂きます。

・影響時間：
2021年4月20日16時頃～2021年4月21日11時37分

・影響範囲：
IPアドレス制限を設定していた一部のユーザー

・影響内容：
今までログインできていたネットワークに接続してもログインできず、「このIPアドレスからはログインできません」というメッセージがでてくる。

・原因：
データ保護のセキュリティを強化するためのファイアウォールの設定を更新したところ、ユーザーのIP解析まで影響が発生していた。

・対応：
設定を見直すことで改善された。
今後については同様の更新時にIP制限関連に影響がでないかを十分に検証し、事前に把握できるフローに変更した。