CAMCARDBUSINESSご利用のお客様各位

お世話になります。
キングソフト株式会社 CAMCARDBUSINESS担当チームでございます。
平素はCAMCARDBUSINESSをご利用頂きましてまことにありがとうございます。

誠に勝手ではございますが
社内行事により、3月9日（月）の午後の窓口開始時刻を下記のとおり臨時で変更とさせていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご容赦頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

今後とも宜しくお願い致します。
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【営業時間変更日時】
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変更前：2026年3月9日（月）10時～12時　13時～17時

変更後：2026年3月9日（月）10時～12時　14時～17時

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【操作方法に関するご質問】
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キングソフト・サポートセンター
メール：ccb.support@kingsoft.jp
電話　：03-4243-7399
平日　　10：00～17：00 （12：00～13：00、土日祝日を除く）

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【ご購入・その他のご質問】
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キングソフト CAMCARDBUSINESS チーム
電話：03-4226-8232
メール：ccb.sales@kingsoft.jp
総合受付フォーム：https://camcard.jp/business/contact/

キングソフト株式会社 CAMCARDBUSINESS チーム

CAMCARD BUSINESSに登録した顧客名刺に記載されている電話番号から着信が掛かってきた際に
画面に顧客情報を表示させる機能です。

端末本体の連絡帳に登録していなくても、当機能を有効にしておくことで
顧客の何方からの電話であるのか判断が可能になります。

■「スマート着信通知」ガイド
https://www.camcard.com/ja-jp/blog/detail/smart-caller-guide

管理者による設定・各自のモバイルアプリ内に設定がございますので
下記を参考に設定をご確認ください。

～管理者設定～

ブラウザ版でログイン後、右上の設定（歯車マーク）をクリック
左側項目「基本設定」を選択し「発信者情報表示範囲」を確認してください
※デフォルトは「個人の名刺入れのみ」

個人の名刺入れのみ　：各ユーザー自身が登録した名刺のみが対象
組織の名刺入れを含む：環境内の全ユーザーが登録した名刺が対象

～各自の端末～

CAMCARD BUSINESSアプリにログイン後、画面左上のハンバーガータブから「ツールボックス」をタップ
「着信時の氏名表示設定」を選び、有効になっているかご確認ください。
※初期設定は無効です

■Android端末の場合

CAMCARD BUSINESSアプリ内で直接設定を切り替えることが可能です。

「名刺の自動照会で氏名を即時表示」をタップすると画面下部から項目が表示されますので
「発信者情報と迷惑電話対策」を選択してデフォルトアプリとして「CamCard企業版」を選択してください

もう1つ「通話履歴の権限」も有効にすることで、当機能が働きます
以後、ON/OFFが簡単に切り替わります。

■iOS端末の場合
端末本体設定から変更が可能です（アプリ内ではON/OFF切り替えできません）

「名刺の自動照会で氏名を即時表示」をタップすると手順についての説明が表示されます。

詳細な手順につきましては当記事冒頭URL先
機能説明の「従業員向け」にiOS版の記載がございますのでご参考くださいませ。

・対応バージョン※OSバージョン値：　iOS: 14　　Android:10以上
※CAMCARD BUSINESSアプリバージョン値：　iOS:1.45.0　　Android:1.41.0以上

CAMCARDBUSINESご利用のお客様各位お世話になります。

キングソフト株式会社 CAMCARDBUSINES担当チームでございます。
平素からCAMCARDBUSINESをご利用頂きましてまことにありがとうございます。

現在、CAMCARD BUSINESSにてブラウザ版にログインができない、アクセスが失敗する事象が発生している報告がございました。

(1) 障害内容
ブラウザ版にログインができない、アクセスが失敗する

(2) 影響範囲
ブラウザ版をご利用のユーザー

(3) 影響時間
2025年 12月5日 17時56分～2025年 12月5日18時12分　頃

(4) 原因及び対策について
CAMCARDサービスが利用しているCDNサービスに障害があり、その影響を受けた為。

現在は正常にログインが出来る状態でございます。

引き続き安定性を第一に運用をさせていただければと思います。何卒宜しくお願い致します。

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【操作方法に関するご質問】
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キングソフトテクニカルサポートセンター
電話：03-4243-7399
平日10〜17時（12～13時は営業時間外）
メール：ccb.support@kingsoft.jp
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【ご購入・その他のご質問】
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キングソフト CAMCARDBUSINESS チーム
電話：03‐4226‐8232
メール：ccb.sales@kingsoft.jp
総合受付フォーム：https://camcard.jp/business/contact/

キングソフト株式会社 CAMCARDBUSINESS チーム

お客様各位

平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。
2025年度の年末年始のテクニカルサポートの休業日についてお知らせいたします。

【年末年始休業日】

※2025年12月26日(金)までにいただきましたお問い合わせにつきまして

　混雑状況や内容によっては2026年1月5日(月)以降に回答する場合がございます。

　休業期間中のメールによるご質問・問い合わせフォームは当窓口にて受信致しますが
　2026年1月5日(月)以降に順次対応させていただきます。
　あらかじめご了承ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

キングソフトテクニカルサポートセンター

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【操作方法に関するご質問】
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キングソフトテクニカルサポートセンター
電話：03-4243-7399
平日10〜17時（12～13時は営業時間外）
メール：ccb.support@kingsoft.jp
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【ご購入・その他のご質問】
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キングソフト CAMCARDBUSINESS チーム
電話：03-4226-8232
メール：ccb.sales@kingsoft.jp
総合受付フォーム：https://camcard.jp/business/contact/

キングソフト株式会社 CAMCARDBUSINESS チーム

※2023年9月1日以降からワウテック株式会社はキングソフト株式会社と合併し社名が変更になりました。

お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

◎テクニカルサポートセンター営業時間変更日時
・2025年12月18日（木）10時～16時まで

なお、翌日 12月19日（金）より通常営業となります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご容赦いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

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【操作方法に関するご質問】
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キングソフトテクニカルサポートセンター
電話：03-4243-7399
平日10〜17時（12～13時は営業時間外）
メール：ccb.support@kingsoft.jp
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【ご購入・その他のご質問】
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キングソフト CAMCARDBUSINESS チーム
電話：03-4226-8232
メール：ccb.sales@kingsoft.jp
総合受付フォーム：https://camcard.jp/business/contact/

キングソフト株式会社 CAMCARDBUSINESS チーム

※2023年9月1日以降からワウテック株式会社はキングソフト株式会社と合併し社名が変更になりました。

CAMCARDBUSINESご利用のお客様各位お世話になります。

キングソフト株式会社 CAMCARDBUSINES担当チームでございます。
平素からCAMCARDBUSINESをご利用頂きましてまことにありがとうございます。
一部のユーザー様にてCAMCARD BUSINESSのモバイルアプリで名刺データが閲覧できない事象が発生している報告がございました。

(1) 不具合内容
モバイル版CAMCARD BUSINESSを利用しているユーザーで、ログイン後にプロフィール情報、及び名刺データの閲覧ができない

(2) 影響範囲及び条件
管理者によるIP制限をかけている環境
及び、モバイルアプリ版CAMCARD BUSINESS

(3) 影響時間
2025年 7月24日 18：30頃　～　2025年 7月28日 11：30頃

(4) 原因及び対策について
該当時間にセキュリティ強化に関する更新により
従来対象外となっていたモバイルアプリ版のアクセスについても
一部セキュリティがかかる設定不備があり、事象が発生。

現在は不備を解消し、従来通りの条件で対応するように改修済。

この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

引き続きCAMCARD BUSINESSをよろしくお願いいたします。

キングソフト株式会社 CAMCARDBUSINESS チーム