お問い合わせ

購入検討

03-5797-7393
お問い合わせフォーム

ユーザーサポート

操作・設定など、ご利用開始後のサポート窓口
www.camcard.jp/business/support/


03-5797-7399
(法人版専用ダイヤル)

受付時間(土日祝除く)
10:00~12:00
13:00~17:00

閉じる

okano

About okano

This author has not yet filled in any details.
So far has created 13 blog entries.

新型コロナウイルス感染症への対応によるカスタマーサポート時間変更のお知らせ

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)が国内において感染拡大の可能性を想定し、お取引企業の皆様、そして当社社員とそのご家族の安全と健康確保を考慮し、テレワーク(在宅勤務)及びフレックス勤務による時差出勤などを実施致します。

つきましては、上記に伴いテクニカルサポート(お客様窓口)をメール中心に行わせて頂く為、電話応対の時間を短縮致します。

注:3/23(月)に一部修正。対象期間を3/31(火)までから4/10(金)まで延長しました

[…]

2020.02.27|

【オペレータ補正遅延見込みの期間、延長のお知らせ】2020年1月24日(金)~2月9日(日)

お客様各位

平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。

中国春節(旧正月の祝日)に伴う大型連休が新型ウィルス対応により2020年2月9日まで延長された影響で補正に遅延がでてしまう期間も下記期間まで延長されることになりました。

 
■影響期間
2020年1月24日(金)~2月9日(日)

※上記期間後は通常の状態に戻りますが、期間内にアップロードされた名刺を順次対応させて頂く為数日~数週間影響が残る場合もございます。

 

今後も中国の状況によりましては、遅延期間が更に延長される可能性もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

ワウテックサポートセンター

———————————————————————————————————-
【操作方法に関するご質問】
———————————————————————————————————-
ワウテックテクニカルサポートセンター
電話:03-5797-7399 (平日10〜17時)
※12時~13時は営業時間外
メール:ccb.support@wowtech.co.jp
———————————————————————————————————-
【ご購入・その他のご質問】
———————————————————————————————————-
ワウテック CAMCARD BUSINESS チーム
電話:03-5797-7393
メール:ccb.sales@wowtech.co.jp
お問い合わせフォーム:https://www.camcard.jp/business/contact/index.php

2020.01.28|

【オペレータ補正遅延見込みのお知らせ】2020年1月24日(金)~1月30日(木)

お客様各位

平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。

中国春節(旧正月の祝日)の影響で下記期間において、オペレーター補正をご利用のお客様は補正完了まで通常よりお時間を要する場合がございます。

■影響期間
2020年1月24日(金)~1月30日(木)

※上記期間後は通常の状態に戻りますが、期間内にアップロードされた量によっては数日~数週間さらに影響が残る場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

ワウテックサポートセンター

———————————————————————————————————-
【操作方法に関するご質問】
———————————————————————————————————-
ワウテックテクニカルサポートセンター
電話:03-5797-7399 (平日10〜17時)
※12時~13時は営業時間外
メール:ccb.support@wowtech.co.jp
———————————————————————————————————-
【ご購入・その他のご質問】
———————————————————————————————————-
ワウテック CAMCARD BUSINESS チーム
電話:03-5797-7393
メール:ccb.sales@wowtech.co.jp
お問い合わせフォーム:https://www.camcard.jp/business/contact/index.php

2020.01.15|

【オペレーター補正遅延見込みのお知らせ】2019年10月1日(火)~14日(月)

お客様各位

平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。

国慶節(中国の祝日)の影響で下記期間において、オペレーター補正をご利用のお客様は補正完了まで通常よりお時間を要する場合がございます。
■影響期間
2019年10月1日(火)~14日(月)

※国慶節(10/1~10/7)終了後1週間は、溜まっているデータ処理の影響で処理に遅れが出る可能性がある為。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

ワウテックサポートセンター

———————————————————————————————————-
【操作方法に関するご質問】
———————————————————————————————————-
ワウテックテクニカルサポートセンター
電話:03-5797-7399 平日10〜17時(12~13時は営業時間外)
メール:ccb.support@wowtech.co.jp
———————————————————————————————————-
【ご購入・その他のご質問】
———————————————————————————————————-
ワウテック CAMCARD BUSINESS チーム
電話:03-5797-7393
メール:ccb.sales@wowtech.co.jp
お問い合わせフォーム:https://www.camcard.jp/business/contact/index.php

2019.09.27|

【CAMCARD BUSINESS】ゴールデンウィーク休業のお知らせ

◆2019 年ゴールデンウィーク休業日のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ワウテックの2019年5月の「ゴールデンウィークのサポート対応時間」に関しまして、下記のとおりお知らせいたします。 […]

2019.04.11|

【オペレーター補正遅延見込みのお知らせ】2019年2月4日(月)~2月10日(日)

お客様各位

平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。

中国春節(旧正月の祝日)の影響で下記期間において、オペレーター補正をご利用のお客様は補正完了まで通常よりお時間を要する場合がございます。

■影響期間
2019年2月4日(月)~2月10日(日)

※上記期間後は通常の状態に戻りますが、
期間内にアップロードされた量によっては数日~数週間さらに影響が残る場合もございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

ワウテックサポートセンター

———————————————————————————————————-
【操作方法に関するご質問】
———————————————————————————————————-
ワウテックサポートセンター
電話:03-5797-7399 (平日10〜17時)
※12時~13時は営業時間外
メール:wowtalk.support@wowtech.co.jp
———————————————————————————————————-
【ご購入・その他のご質問】
———————————————————————————————————-
ワウテック CAMCARD BUSINESS チーム
電話:03-5797-7393
メール:wowtalk.sales@wowtech.co.jp
お問い合わせフォーム:https://www.camcard.jp/business/contact/index.php

2019.01.25|

障害情報

CAMCARD BUSINESSをご利用のお客様
2018年11月2日現在、お客様の一部環境にてCAMCARD BUSINESSサーバーへの接続にて動作が不安定になっております。
只今復旧対応中です。ご迷惑をおかけしますがしばらくお待ちください。

===追記===
11月2日18:25現在 上記不具合は解消されております。
※詳細が分かり次第随時更新してまいります。

この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
引き続きCAMCARD BUSINESSを何卒よろしくお願いいたします。

———————————————————————————————————-
【ご購入・その他のご質問】
———————————————————————————————————-

お問い合わせフォーム:
https://www.camcard.jp/business/contact/index.php
メール:
ccb.support@wowtech.co.jp

2018.11.02|

台風21号接近に伴うユーザーサポートセンター営業時間変更のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

気象庁から発表されました「平成30年 台風第21号に関する情報 第49号」によりますと、台風は速度を速めながら北北東に進み、4日昼過ぎまでに非常に強い勢力を保ったまま四国地方から近畿地方に上陸する見込みで、台風の接近に伴い、西日本、東日本および東北日本海側では急速に風が強まり、4日から5日にかけて猛烈な風が吹く所がある見込みです。

台風の影響鑑み、誠に勝手ながら本日は16時で電話サポート業務を終了させて頂く為、予めお知らせを申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒のご理解をいただきます様、お詫びと共にお願いを申し上げます。

2018.09.04|

台風13号接近に伴うユーザーサポートセンター営業時間変更のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

気象庁から発表されました「平成30年 台風第13号に関する情報 第39号」によりますと、
台風は今後も強い勢力を維持したまま、暴風域を伴って北上し、8日夜遅くから9日昼頃にかけて関東地方や東北太平洋側にかなり接近する見込みです。台風が西よりの進路を進んだ場合には、上陸するおそれもあります。台風の速度が遅いため、影響が長引き、今後非常に激しい雨、及び暴風となることが見込まれております。

台風の影響鑑み、誠に勝手ながら本日は16時で電話サポート業務を終了させて頂く為、予めお知らせを申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒のご理解をいただきます様、お詫びと共にお願いを申し上げます。

2018.08.08|

ユーザーサポート電話受付対応時間変更のお知らせ

◆CAMCARD BUSINESS ユーザサポート受付時間に関して

 
CAMCARD BUSINESSをご利用のお客様各位

 
平素より、CAMCARD BUSINESSをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ワウテック サポートセンターでございます。

 
下記日程より、誠に勝手ながら弊社サポートセンターにおける電話サポートの対応時間を変更いたします。

 
【変更前】~2018年7月20日(金): 10:00~17:00

【変更後】2018年7月23日(月)~ : 10:00~12:00 , 13:00~17:00

 
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。

 
ワウテック […]

2018.07.17|